在过去半年多的时间里，帮奶奶清理微信未读消息已成为孙女每次探访养老院的例行公事。然而，本周五，当家人再次探望时，发现之前已经清空的微信，又出现了超过 3 万条未读信息。

查看奶奶的微信界面，充斥着大量企业微信群。这些群是奶奶在网上添加的“企业微信联系人”后被对方直接拉入的，整个过程无需本人同意。群内成员均是陌生人。无奈之下，家人将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式要求加群需用户同意，暂时缓解了手机信息过载的状况。但这些群组仍在持续发送消息，要彻底清理并退出群聊，还需要删除那些企业微信联系人。

起初，这些“企业微信联系人”以“关爱老人”为名义，最终目的都是向老人推销商品，特别是保健品。从奶奶的群聊记录中可以发现，每个群的成员人数都被控制在 40 人以下。这是因为企业微信有一项规定：当群聊人数低于 40 人时，拉人进群无需对方的确认。

记者就此事联系了微信平台。平台方面透露，在过去三年里，该奶奶共添加了 1200 个企业微信账号，近一年内被拉入了超过 1900 个群聊。积压的 77 万条消息主要来源于短剧推广和保健品类企业。微信方面承诺，未来将针对行为异常的企业微信账号，上线一项功能，强制要求被拉入群聊的用户进行确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至 2025 年 12 月，中国网民数量已达到 11.25 亿，互联网普及率达到 80.1%。中国网民主要集中在中青年群体，10-49 岁网民占比为 61.4%；50 岁及以上网民群体占总网民的 34.4%，其中 60 岁及以上群体占 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，但仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项调查中的数字素养与技能。另一方面，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模达到 10.94 亿，较 2024 年 12 月增长了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已成为网民几乎必备的应用。